取消住宿，能不能退錢？
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取消住宿，能不能退錢？
暑假的到來，迎來臺灣的旅遊旺季，學生們開始揪團出遊，爸爸媽媽也常常利用孩子暑假期間，舉辦家族旅遊。但有時候計畫趕不上變化，如果必須臨時取消行程，已經付出去的住宿費，難道就拿不回來了嗎？
付定金or全額？
根據行政院公告的「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」，業者（包含飯店、旅館、民宿等）接受個別旅客訂房後，旅客入住前，業者應與旅客約定是否收取定金、定金金額或是預付房價總額。
如果是約定收取定金，定金不能超過房價總金額 30 %；但如果預定住宿日為三日以上的連續假日前夕及期間，例如即將到來的 3 天中秋連假以及國慶連假，則定金可以提高至約定房價總金額的 50 %。
取消住宿，能不能退錢？
依照前述的定型化契約應記載及不得記載事項，如果業者是採收取定金的方式，則只要在 14 天以前取消住宿，旅館業者就必須退還全額定金；但如果是入住當天才說要取消住宿，則可以完全不退還定金。那如果是在 14 天以內，則視離住宿日的遠近，可以請求業者退還 20%~70% 不等的定金。
那如果是採「預付房價總額」的方式，則雙方可以約定依比例退還房價總金額（取消通知於住宿日前第 3 日以前到達者應退還全額、住宿日前第 1~2 日到達者應退還 50%），或是約定一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
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